ความสำเร็จส่วนใหญ่ของ CRM (การบริหารลูกค้าสัมพันธ์) เป็นผลมาจากการเลือกเทคโนโลยีที่เหมาะสม องค์กรต้องชั่งน้ำหนักต้นทุนการให้บริการและระดับการทำงานความสามารถในการผลิตและอื่น ๆ อีกมากมาย มีหลายปัจจัยที่ต้องพิจารณาว่าการเลือกผู้ให้บริการและการเปรียบเทียบ CRM อาจเป็นเรื่องยากมาก
แนะนำการรวม 2019 การจัดอันดับระบบ CRM ตาม ISM, การวิจัยนิวเคลียส, นิตยสาร CRM ระบบที่รวมอยู่ในรายการนั้นได้รับการวิเคราะห์ตามเกณฑ์ 179 ข้อ แต่ความสนใจที่ยิ่งใหญ่ที่สุดจะจ่ายให้กับการยศาสตร์และการทำงาน
10. CRM หนูแฮมสเตอร์
ผู้มาใหม่ (บริษัท RosBusinessSoft เปิดตัวค่อนข้างเร็ว ๆ นี้) ได้รับชื่อเสียงในตลาด: มันเป็นบริการแรกในรัสเซียที่ช่วยให้คุณรักษาฐานลูกค้าและการบัญชีคลังสินค้าที่สมบูรณ์ผ่านทางอินเทอร์เน็ตในโหมดออนไลน์
9. ธุรกิจง่าย ๆ
ระบบ CRM นี้จะช่วยปรับปรุงการบริหารลูกค้าสัมพันธ์และกระบวนการขายโดยการจัดการองค์กรอัตโนมัติการสื่อสารระหว่างพนักงานและลูกค้ารวมถึงการทำงานเป็นทีม รวมถึงรุ่นมือถือซึ่งสะดวกสำหรับนักธุรกิจที่เดินทางบ่อย
8. Zoho CRM
Zoho อยู่ในตลาดมาสิบเอ็ดปีและเพื่อเป็นการฉลองครบรอบปีที่แล้ว Zoho CRM นั้นฟรีสำหรับผู้ใช้มากถึง 10 คน หนึ่งในคุณสมบัติที่แตกต่างของโปรแกรมคือการรวมเข้ากับผลิตภัณฑ์ของ บริษัท อื่น ๆ รวมถึงรายชื่อผู้รับจดหมายจดหมายสำนักงานออนไลน์และอื่น ๆ อีกมากมาย มีอินเตอร์เฟสของรัสเซีย
7. FreshOffice CRM
ระบบ CRM นี้มี PBX บนคลาวด์ของตัวเองและสามารถแทนที่โปรแกรมที่แยกกันได้หลายอย่าง (ผู้ส่งข้อความทันทีทำบัญชีการแชร์ไฟล์ ฯลฯ )
6. Salesforce CRM
เป็นหนึ่งในระบบ CRM SaaS ที่มีประสิทธิภาพที่สุดในตลาด การเข้าถึงระบบของลูกค้าคือผ่านอินเทอร์เน็ต มีอินเตอร์เฟสรัสเซีย
5. ฐานลูกค้า
CRM ที่ดีที่สุด 5 อันดับแรกเปิดโปรแกรมสำหรับธุรกิจที่เรียบง่าย แต่ใช้งานได้และสะดวกสบาย ช่วยให้คุณรักษาฐานข้อมูลทั่วไปด้วยระดับการเข้าถึงที่ปรับแต่งได้ติดตามลูกค้าและตรวจสอบประสิทธิภาพการทำงานของพนักงาน
4. Megaplan
ระบบ CRM นี้ถูกรวมเข้ากับโทรศัพท์ของ Oktell ซึ่งช่วยในการปรับปรุงกระบวนการโทรหาลูกค้า แม้ว่าผู้จัดการจะไปพักผ่อนวันหยุดมีเพียงการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตที่จำเป็นสำหรับการควบคุมการปฏิบัติงานของกิจกรรมของพนักงาน
3. amoCRM
ข้อได้เปรียบหลักของโปรแกรมนี้ซึ่งเป็นระบบ CRM ที่ดีที่สุดสำหรับการขายคือความเรียบง่าย ไม่จำเป็นต้องติดตั้งหรือกำหนดค่าซึ่งช่วยประหยัดค่าใช้จ่ายสำหรับผู้เชี่ยวชาญทางเทคนิค บริษัท ดูแลการดำเนินงานทั้งหมดของระบบ
2. Bitrix24 - CRM ที่ดีที่สุดฟรี
เครือข่ายทางสังคมในที่ทำงานซึ่งช่วยให้พนักงานสามารถสื่อสารระหว่างกันได้อย่างสะดวกและง่ายดาย - บนเว็บไซต์ทางไปรษณีย์ผ่านวิดีโอทางมือถือ นี่เป็น CRM ที่ดีที่สุดฟรี ระบบมีความสามารถทั้งหมดในการควบคุมและวิเคราะห์กระบวนการขาย
1. การขาย bpm ออนไลน์
“ กระบวนการที่สร้างขึ้นอย่างถูกต้องมักจะให้ผลลัพธ์ที่ยอดเยี่ยมเสมอ” - นี่คือหลักการที่ระบบ CRM ที่ดีที่สุดทำงานได้ การจัดอันดับในปี 2019 นั้นนำโดยการขายแบบออนไลน์ที่ซึ่งในทางเลือกของ ISM, การวิจัยนิวเคลียสและนิตยสาร CRM กลายเป็นสิ่งที่ดีที่สุด ช่วยให้คุณจัดการวงจรการขายเต็มรูปแบบตั้งแต่การได้มาของลูกค้าไปจนถึงการสั่งซื้อและอื่น ๆ ด้วยอินเทอร์เฟซที่ใช้งานง่ายจึงเป็นเรื่องง่ายและสนุกในการทำงานทั้งบนเดสก์ท็อปและบนอุปกรณ์มือถือ (สมาร์ทโฟนแท็บเล็ต)
