ความประทับใจของเที่ยวบินนั้นไม่เพียง แต่ขึ้นอยู่กับสายการบินที่คุณบินและไม่ว่าพวกเขาจะได้รับอาหารอย่างอร่อยบนเครื่องบินหรือไม่ และถ้าคุณสนใจเรื่องของประสาทและเวลาให้อยู่ห่าง ๆ สนามบินที่เลวร้ายที่สุดในโลกชื่อโดย AirHelp
เมื่อรวบรวมการต่อต้านการให้คะแนน AirHelp คำนึงถึงปัจจัยสามประการ:
- ระดับความพึงพอใจของผู้โดยสาร (ศึกษาโดยความเห็นใน Twitter);
- เที่ยวบินออกเดินทางตรงเวลา;
- คุณภาพของการบริการ.
10. สนามบิน Eindhoven, เนเธอร์แลนด์
ทันเวลาออกเดินทาง: 5.9
คุณภาพของการบริการ: 7.2
ระดับความพึงพอใจของผู้โดยสาร: 5.1
รวม: 6.39 (จาก 10)
สถานที่นี้ไม่ใช่สนามบินที่เลวร้ายที่สุดที่วิเคราะห์โดย AirHelp แต่ไม่สามารถนำมาประกอบกับสนามบินที่ดีที่สุดในโลกได้ การตรวจสอบความคิดเห็นอย่างรวดเร็วเกี่ยวกับหน้า Facebook ของสนามบินพบว่ามีการร้องเรียนจำนวนมากเกี่ยวกับการบริการลูกค้าที่ไม่ดีเส้นยาวและความสับสนทั่วไป
9. สนามบิน Bordeaux-Merignac ประเทศฝรั่งเศส
ทันเวลาออกเดินทาง: 7.4
คุณภาพของการบริการ: 5.6
ระดับความพึงพอใจของผู้โดยสาร: 5.1
รวม: 6.37
สนามบินตั้งอยู่เจ็ดกิโลเมตรจากใจกลางบอร์โดทางตะวันตกเฉียงใต้ของฝรั่งเศส แม้ว่าที่จริงแล้วเขาจะได้รับเครื่องหมายที่ดีสำหรับการทำงานทันเวลาในการวิเคราะห์ AirHelp แต่สนามบินก็เสียคะแนนเนื่องจากคะแนนติดลบจากผู้โดยสารและคุณภาพของการบริการ
การร้องเรียนเกี่ยวกับสนามบินนี้มักเกี่ยวข้องกับห้องสุขาสกปรกสายยาวพนักงานหยาบคายและความรู้สึกไม่สบายทั่วไป ผู้ตรวจสอบชื่อ Bordeaux-Merignac เป็น "ยุ้งข้าว" ซึ่งเป็น "ราคาถูกที่สุดในราคาถูกที่สุด" ด้วยกระบวนการรักษาความปลอดภัย "ดั้งเดิม" และ "อาหารรสจืด"
8. สนามบินเอดินบะระสกอตแลนด์
ทันเวลาออกเดินทาง: 6.6
คุณภาพของการบริการ: 7.0
ระดับความพึงพอใจของผู้โดยสาร: 1.8
รวม: 6.29
แม้ว่าสนามบินเอดินบะระโฆษณาตัวเองว่าเป็นสถานที่ "ซึ่งสกอตแลนด์พบโลก" นักเดินทางบางคนผิดหวังกับการประชุมเช่นนี้ จากการวิเคราะห์ AirHelp สนามบินได้รับคะแนนแย่มากสำหรับอารมณ์ผู้โดยสารซึ่งลดคะแนนโดยรวมอย่างมาก
ผู้ที่มาเยี่ยมชมสนามบินแห่งนี้กล่าวว่าเป็นเรื่องยากที่จะสำรวจทุกอย่างสุ่มและวุ่นวาย นักท่องเที่ยวยังทราบว่าสนามบินมีที่นั่งไม่เพียงพอสำหรับรองรับผู้โดยสารผู้คนจำนวนมากจึงนั่งอยู่บนพื้น
7. สนามบินบอรีสปิล, ยูเครน
ทันเวลาออกเดินทาง: 4.3
คุณภาพของการบริการ: 8.0
ระดับความพึงพอใจของผู้โดยสาร: 4.9
รวม: 6.03
หากคุณวางแผนที่จะเดินทางโดยเครื่องบินไปเคียฟมีแนวโน้มมากที่สุดที่คุณจะไม่พลาดหนึ่งในสนามบินที่เลวร้ายที่สุดในโลก นักเดินทางบ่นว่าในบอรีสปิลนั้นเป็นการยากที่จะเชื่อมต่อกับ Wi-Fi และหาน้ำพุดื่มเพื่อเติมน้ำขวด ข้อร้องเรียนทั่วไปอีกประการหนึ่งคือห้องส้วมที่เหม็นและสกปรก
6. สนามบินแมนเชสเตอร์
ทันเวลาออกเดินทาง: 6.1
คุณภาพของการบริการ: 6.6
ระดับความพึงพอใจของผู้โดยสาร: 2.6
รวม: 5.95
ผู้คนชอบที่จะบ่นเกี่ยวกับสนามบินแมนเชสเตอร์และความคิดเห็นเชิงลบของพวกเขาเป็นหนึ่งในสาเหตุหลักที่ทำให้สนามบินอยู่ในอันดับที่หกในรายการนี้
นักเดินทางกล่าวว่าสนามบินขาดพนักงานซึ่งสร้างสายยาวและความผิดหวังมากมาย นอกจากนี้ยังมีข้อร้องเรียนเกี่ยวกับความรุนแรงของพนักงานที่สนามบินและปัญหาที่เกิดขึ้นกับผู้เข้าร่วมต่อต้านคะแนนส่วนใหญ่เป็นห้องน้ำที่สะอาดไม่เพียงพอ
5. ท่าอากาศยานสตอกโฮล์ม - บรอมมาประเทศสวีเดน
ทันเวลาออกเดินทาง: 4.4
คุณภาพของการบริการ: 5.6
ระดับความพึงพอใจของผู้โดยสาร: 5.1
รวม: 5.91
แม้จะมีความจริงที่ว่าสวีเดนได้รับการขนานนามว่าเป็นหนึ่งในประเทศที่มีความสุขที่สุดในโลกสนามบินสตอกโฮล์ม - บรอมม์ตั้งอยู่ในบริเวณใกล้เคียงใจกลางเมืองทำให้เกิดอาการปวดหัวสำหรับผู้โดยสารทางอากาศ
นักเดินทางบ่นว่าสนามบินนี้มีขนาดเล็กซึ่งหมายความว่ามีที่ว่างน้อยสำหรับที่พัก ในทางตรงกันข้ามพื้นที่สนามบินขนาดเล็กหมายถึงการเช็คอินที่รวดเร็วขึ้นและขั้นตอนการรักษาความปลอดภัยที่เร็วขึ้นดังนั้นทุกอย่างจึงไม่เลวร้ายนัก
4. สนามบินปารีส - ออร์ลีประเทศฝรั่งเศส
ทันเวลาออกเดินทาง: 5.3
คุณภาพของการบริการ: 6.8
ระดับความพึงพอใจของผู้โดยสาร: 4.1
รวม: 5.83
หากคุณไม่บินไปสนามบินนานาชาติหลักของปารีส - Charles de Gaulle เป็นไปได้มากว่าคุณจะบินไปสนามบิน Orly ตั้งอยู่ทางใต้ของใจกลางเมือง และอาจนำไปสู่ประสบการณ์ที่ไม่น่าพอใจ
นอกเหนือจากการให้คะแนนต่ำสุดของสนามบินใน AirHelp ผู้โดยสารยังแสดงความคิดเห็นที่โกรธแค้นมากมายในหน้า Facebook ของ Paris-Orly การร้องเรียนที่พบบ่อยที่สุด:
- สนามบินมีคนหนาแน่นอยู่เสมอ
- ไม่ใจดี
- มันยากที่จะนำทาง
“ นี่เป็นสนามบินนานาชาติที่น่าสังเวชที่สุดเท่าที่ฉันเคยไปมา” ผู้วิจารณ์คนหนึ่งเขียนไว้บน Facebook
3. สนามบิน Saint Exupery ประเทศฝรั่งเศส
ทันเวลาออกเดินทาง: 6.1
คุณภาพของการบริการ: 5.8
ระดับความพึงพอใจของผู้โดยสาร: 4.2
รวม: 5.78
นักเดินทางชื่นชอบการออกแบบและสถาปัตยกรรมของสนามบินแห่งนี้ซึ่งตั้งอยู่ในเขตชานเมืองด้านตะวันออกของลียง มีหลังคารูปทรงพัดลมแปลก ๆ เหนือสถานีรถไฟ แต่ความกระตือรือร้นสิ้นสุดลงและการเรียกร้องเริ่มต้นขึ้น
ผู้โดยสารคนหนึ่งทำการทบทวนคร่าวๆ แต่ถูกต้องซึ่งสะท้อนถึงสาระสำคัญของข้อเรียกร้องส่วนใหญ่:“ ช่างโง่เง่าไร้ประโยชน์อย่างนี้จัดการสถานที่แห่งนี้ได้อย่างไร สุจริตแม้แต่เด็กก็สามารถทำงานได้ดีขึ้น”
2. สนามบินสแตนสเตด, สหราชอาณาจักร
ทันเวลาออกเดินทาง: 6.2
คุณภาพของการบริการ: 5.8
ระดับความพึงพอใจของผู้โดยสาร: 1.1
รวม: 5.53
AirHelp กล่าวว่าสนามบินลอนดอนเป็นสนามบินที่เลวร้ายที่สุดเป็นอันดับสองของโลกเนื่องจากมีความพึงพอใจของผู้โดยสารในระดับต่ำและการให้คะแนนปานกลางสำหรับพารามิเตอร์อื่นอีกสองรายการ
นักเดินทางสามารถพูดเกี่ยวกับสแตนสเตดได้อย่างไร? พวกเขาบ่นว่าการเช็คอินและการคัดกรองก่อนเที่ยวบินนั้นมีความยาวอย่างไม่น่าเชื่อเสมอและคุณจะไม่ได้รับกระเป๋าของคุณหลังจากลงจอด
1. สนามบินคูเวต
ทันเวลาออกเดินทาง: 4.1
คุณภาพของการบริการ: 7.0
ระดับความพึงพอใจของผู้โดยสาร: 3.9
รวม: 5.40
หมายเลขแรกในการต่อต้านการจัดอันดับของสนามบินที่เลวร้ายที่สุดในปี 2018 คือสนามบินคูเวต นักท่องเที่ยวที่เดินทางมาถึงที่นั่นสังเกตว่าพวกเขาไม่เป็นระเบียบภายในไม่สะอาดเท่าที่พวกเขาต้องการและพฤติกรรมของพนักงานไม่สามารถเรียกได้ว่าเป็นมิตร ดังที่ผู้โดยสารไม่พอใจคนหนึ่งกล่าวว่า:“ สนามบินนี้เป็นความอับอายขายหน้าอย่างสมบูรณ์”
ไม่ใช่สนามบินแห่งเดียวของรัสเซียที่เป็นหนึ่งในสิบสนามบินของคนนอก อย่างไรก็ตามสนามบินมอสโคว์ Domodedovo อยู่ที่ 12 ตำแหน่ง. คะแนนรวมของเขาคือ 6.46 จาก 10 และนี่เป็นเพราะความพึงพอใจของผู้โดยสารต่ำ (1.6) ฉันดีใจที่คุณภาพของการบริการและความรวดเร็วของการส่งเที่ยวบินที่โดโมเดโดโวค่อนข้างดี (7.4 และ 6.6 ตามลำดับ)
