ใครบ้างที่เชื่อมั่นในยุคแห่งความไม่ไว้วางใจอย่างไม่เคยปรากฏมาก่อนของเจ้าหน้าที่และความสงสัยของข้อมูลในสื่อ มันเป็นแง่มุมของสังคมที่ถูกสำรวจโดย บริษัท อิสระเอเดลแมน เป็นเวลาเกือบ 20 ปีแล้วที่ Trust Barometer ซึ่งเป็นมาตรวัดความเชื่อมั่นในสถาบันสาธารณะต่างๆ

ระเบียบวิธีการจัดอันดับความเชื่อมั่นสาธารณะ

บารอมิเตอร์ความเชื่อมั่นรวบรวมจากการสำรวจออนไลน์โดยมีผู้ตอบแบบสอบถาม 1,150 รายจาก 27 ประเทศเข้าร่วม

ในปีนี้การสำรวจมุ่งเน้นไปที่ความสัมพันธ์ระหว่างนายจ้างและลูกจ้างดังนั้น 55% ของกลุ่มตัวอย่างทั้งหมดของประชากรทั่วโลกเป็นพนักงานเต็มเวลาหรือนอกเวลา

ฉันไม่เชื่อใครเลยยกเว้นนายจ้าง

การสำรวจ Edelman Trust Barometer ล่าสุดในปี 2562 แสดงให้เห็นว่าความเชื่อมั่นของผู้คนเปลี่ยนไปสู่ความสัมพันธ์ที่สามารถควบคุมได้มากหรือน้อย

ทั่วโลก“ นายจ้างของพวกเขา” ได้รับความเชื่อถือมากกว่า (75 เปอร์เซ็นต์) มากกว่าองค์กรสาธารณะ (57 เปอร์เซ็นต์) ธุรกิจ (56 เปอร์เซ็นต์) รัฐบาล (48 เปอร์เซ็นต์) และสื่อ (47 เปอร์เซ็นต์)

David Bersoff

ผู้อำนวยการวิจัย Edelman Trust Barometer

“ เมื่อคุณอยู่ในสถานการณ์ที่น่าตกใจหรือสูญเสียศรัทธาในระบบหรือคุณมีความปรารถนาที่จะเปลี่ยนแปลง แต่ไม่มีทางที่จะบรรลุเป้าหมายนี้ได้ความสัมพันธ์ระหว่างนายจ้างกับลูกจ้างนั้นเป็น“ เกาะในพายุ” นี่เป็นเพียงความไว้วางใจความสัมพันธ์ส่วนบุคคลและท้องถิ่นที่ในความเห็นของพนักงานพวกเขาสามารถมีอิทธิพลและนี่คือความสัมพันธ์กับองค์กรที่พวกเขาสามารถทำอะไรบางอย่าง "

การเปลี่ยนไปสู่ความไว้วางใจในท้องถิ่นกำลังเกิดขึ้นกับฉากหลังของช่องว่างที่ใหญ่ที่สุดใน Edelman Trust Barometer โดยความไว้วางใจระหว่างประชาชนที่ได้รับข้อมูล (65 เปอร์เซ็นต์) และประชากรทั้งหมด (49 เปอร์เซ็นต์) ภายใต้เลเยอร์ที่ทราบคอมไพเลอร์ของการจัดอันดับจะเข้าใจผู้ที่มีการศึกษาซึ่งติดตามข่าวล่าสุด

การแยกเกิดจากความไว้วางใจระดับสูงในหมู่ประชาชนที่ได้รับข้อมูลในตลาดที่พัฒนาแล้วในขณะที่ความเชื่อมั่นของประชาชนทั่วไปยังอยู่ในระดับค่อนข้างต่ำ

ช่องว่างสูงสุดในความไว้วางใจนั้นเกิดขึ้นในประเทศที่พัฒนาแล้ว

• บริเตนใหญ่ - 24 คะแนน;
• แคนาดา - 20 คะแนน;
• ฝรั่งเศส - 18 คะแนน;
• สหรัฐอเมริกา - 13 คะแนน

อย่างไรก็ตามเขาไม่ได้ข้ามประเทศกำลังพัฒนาในประเทศกำลังพัฒนา:

• อินเดีย - 17 คะแนน
• จีน - 12 คะแนน

ความแตกต่างในความไว้วางใจนั้นเห็นได้ชัดระหว่างชายและหญิงในประเทศต่าง ๆ ตัวอย่างเช่นความสงสัยเกี่ยวกับว่าสถาบันต่างๆสามารถเชื่อถือได้ว่า“ ทำในสิ่งที่ถูกต้อง” ตามที่เอเดลแมนกล่าวไว้ชัดเจนว่าเป็นที่ชัดเจนมากขึ้นในหมู่ผู้หญิงในทุกพื้นที่

นี่คืออนาคตที่น่ากลัว

ในประเทศที่พัฒนาแล้วมีความรู้สึกในแง่ร้ายที่เพิ่มขึ้นเกี่ยวกับอนาคตและมีเพียงหนึ่งในสามของผู้ตอบแบบสอบถามเอเดลแมนเชื่อว่าครอบครัวของเขาหรือเธอจะดีขึ้นในอีกห้าปีข้างหน้า มีเพียงหนึ่งในห้าเท่านั้นที่เชื่อว่าระบบนี้เหมาะกับเขาและ 70 เปอร์เซ็นต์ต้องการการเปลี่ยนแปลง

ความเป็นไปได้ของการสูญเสียงานและอัตราของนวัตกรรมที่สูงเกินไปทำให้คนกลัว

ความกลัวเหล่านี้ทำให้เกิดการเปลี่ยนแปลงและกระตุ้นให้เกิดการเพิ่มขึ้นของการบริโภคสื่อและการแลกเปลี่ยนข่าวสารและข้อมูล

ความเชื่อมั่นในสื่อแบบดั้งเดิม (65 เปอร์เซ็นต์) และเครื่องมือค้นหา (65 เปอร์เซ็นต์) ปัจจุบันอยู่ในระดับสูงสุดในประวัติศาสตร์โดยได้แรงหนุนจากการเติบโตที่สำคัญในตลาดที่พัฒนาแล้ว แต่ผู้คนมีความไว้วางใจในเครือข่ายสังคมน้อยกว่า (43 เปอร์เซ็นต์)

เชื่อถือในสถาบันสาธารณะในรัสเซีย

ชาวรัสเซียเชื่อมั่นสถาบันสาธารณะน้อยที่สุดในโลก และถ้าดัชนีความเชื่อมั่นทั่วโลกทั่วโลกเพิ่มขึ้นสามจุด (จาก 49 เป็น 45) เทียบกับปี 2018 จากนั้นในระดับความเชื่อมั่นในทางการของรัสเซียสื่อมวลชนองค์กรพัฒนาเอกชนและธุรกิจได้ลดลง 7 คะแนนจาก 36 เป็น 29

• โครงสร้างธุรกิจได้รับความไว้วางใจจากรัสเซียถึง 34%
• องค์กรพัฒนาเอกชน - 23%
• มีผู้ตอบแบบสอบถามจากรัสเซียเพียง 26% เท่านั้นที่เชื่อมั่นในสื่อ
• สหประชาชาติเชื่อมากขึ้น - 32%
• มีเพียง 24% เท่านั้นที่แสดงความเชื่อมั่นในสหภาพยุโรป
• ชาวรัสเซียมีความสงสัยเกี่ยวกับรัฐบาลของพวกเขา มีเพียง 34% ของผู้ตอบแบบสอบถามเชื่อว่าการรับรองของรัฐบาลปัจจุบันสามารถเชื่อถือได้ นี่คือ 10 คะแนนที่ต่ำกว่าเมื่อเทียบกับปีที่แล้ว

ในเวลาเดียวกัน 39% ของผู้ตอบแบบสอบถามจากรัสเซียมั่นใจว่าในห้าปีครอบครัวของพวกเขาจะมีชีวิตที่ดีขึ้นกว่าในปัจจุบัน อย่างไรก็ตามมีคนมองโลกในแง่ดีน้อยลง - 38%

แต่ระดับความเชื่อมั่นของนายจ้างแม้ว่าจะลดลงจาก 65% เป็น 63% เมื่อเทียบกับปีที่แล้ว แต่ก็ยังค่อนข้างสูง

ผลการศึกษาทั่วไป

การศึกษาระดับความไว้วางใจในสถาบันสาธารณะในปี 2562 พิสูจน์ให้เห็นว่าแม้ว่าความเชื่อมั่นของประชาชนทั่วโลกจะเพิ่มขึ้น 3 คะแนน (สูงสุด 52 คะแนน) เมื่อเทียบกับปีที่แล้ว แต่ก็ยังยากที่จะพูดถึงการเติบโตเชิงบวกที่สำคัญ

ใน 15 จาก 26 ประเทศระดับความเชื่อมั่นยังคงไม่เกินขีด จำกัด 50 จุด ความมั่นใจน้อยที่สุดเป็นเรื่องปกติสำหรับรัสเซียซึ่งทำคะแนนได้เพียง 29 คะแนน ญี่ปุ่น (39 คะแนน) และชาวสเปน (40 คะแนน) ไม่มั่นใจในรัฐบาลสื่อองค์กรพัฒนาเอกชนและธุรกิจ ในตอนท้ายของการจัดอันดับคือจีน (79 คะแนน), อินโดนีเซีย (73) และอินเดีย (72)

การสำรวจ Edelman ยังแสดงให้เห็นว่านายจ้างที่ทำงานเพื่อสร้างความไว้วางใจสามารถพึ่งพาผลประโยชน์ที่จับต้องได้: คนงานที่ไว้วางใจนายจ้างของพวกเขามีส่วนร่วมมากขึ้น (71 เปอร์เซ็นต์), ความภักดี (74 เปอร์เซ็นต์), การสนับสนุน (78 เปอร์เซ็นต์) และความมุ่งมั่น (83 เปอร์เซ็นต์) ) มากกว่าพนักงานที่ไม่เชื่อในนายจ้าง