หลายคนกล่าวโทษสหภาพโซเวียตเนื่องจากขาดการมุ่งเน้นลูกค้าการหลอกลวงและความหยาบคายในภาคบริการ สหภาพโซเวียตกับสังคมนิยมถูกแทนที่ด้วยรัสเซียด้วยทุนนิยม แต่มีการเปลี่ยนแปลงเล็กน้อยในภาคบริการ ไม่เชื่อ? จากนั้นอ่าน ต่อต้านการจัดอันดับของ บริษัท ที่ไม่เคารพลูกค้าของพวกเขา. บางทีคุณอาจเจอหนึ่งในนั้นและกลายเป็นลูกค้าที่ไม่พอใจ

ต่อต้านการจัดอันดับถูกรวบรวมโดยสหภาพการคุ้มครองผู้บริโภคแห่งชาติรัสเซียหลังจากตรวจสอบภาคผู้บริโภค

10. โตโยต้า

ลูกค้าจะไม่มีอะไรติเตียนคุณหากคุณไม่ตอบอะไรกับคำร้องเรียนของเขา เห็นได้ชัดว่าพวกเขาคิดอย่างนั้นกับโตโยต้า อย่างน้อยพวกเขาก็ไม่ตอบสนองต่อการเรียกร้อง

9. ยานเดกซ์รถแท็กซี่

ในสถานที่ที่เก้าของบัญชีดำของ บริษัท ที่ไม่สนใจลูกค้ามีบริการสั่งซื้อรถแท็กซี่ทั่วรัสเซีย และตั้งแต่ยานเดกซ์รถแท็กซี่คิดว่าตัวเองเป็นบริการฟรีที่ช่วยให้ผู้โดยสารและคนขับรถแท็กซี่พบกันเขาจึงมั่นใจว่ากฎหมายว่าด้วยการคุ้มครองผู้บริโภคไม่ได้ใช้กับเขา ดังนั้นควรระลึกไว้เสมอเมื่อคุณสั่งซื้อรถแท็กซี่

8. JSC "Mosenergosbyt"

ถ้าคุณเป็นผู้ผูกขาดพลังงานและคุณสามารถกำหนดกฎเกณฑ์ให้ บริษัท จัดการและประชาชนทั่วไปได้ แน่นอนใช้โอกาสนี้ซึ่งเป็นสิ่งที่ Mosenergosbyt JSC ทำ มันส่งบัญชีไปยัง บริษัท จัดการที่ใช้อัตราส่วนการคำนวณผิด ซึ่งในที่สุดมันก็ถูกปรับโดยมอสโก OFAS รัสเซีย

นอกจากนี้ยังมีรายงานว่า JSC Mosenergosbyt บังคับให้ผู้ใช้ชำระหนี้ที่มีข้อโต้แย้งข่มขู่ผู้คัดค้านหรือ จำกัด การใช้ไฟฟ้า

7. LLC Vetpomosch "Charm"

น่าแปลกใจที่อันดับที่เจ็ดในการต่อต้านการจัดอันดับของ บริษัท ที่ไม่เป็นมิตรกับลูกค้าส่วนใหญ่ไม่ได้ไปที่ธนาคารไม่ใช่เครือข่ายการจัดจำหน่ายไม่ใช่หนึ่งในผู้ผูกขาดในตลาดที่อยู่อาศัยและบริการชุมชน พวกเขาเอาเงินแสนรูเบิลมาใช้ในการรักษาแมว เป็นผลให้สัตว์ไม่สามารถบันทึก

ผู้บริหารของสัตวแพทย์ปฏิเสธที่จะคืนเงินให้กับเจ้าของแมว

6. PJSC VTB Bank

ธนาคารนี้ส่วนใหญ่มัก (เปรียบเทียบกับสถาบันการเงินรัสเซียอื่น ๆ ) ดำเนินคดีกับแผนกภูมิภาคของ Rospotrebnadzor คดีส่วนใหญ่เกี่ยวข้องกับความจริงที่ว่าธนาคารสรุปข้อตกลงสินเชื่อกับลูกค้ามีการทำประกันไว้ หากเหตุการณ์ประกันเกิดขึ้นธนาคาร VTB จะได้รับการชำระเงินเนื่องจากเป็นผู้ที่ทำสัญญากับผู้รับประกัน แต่ผู้กู้ถูกบังคับให้จ่ายค่าเบี้ยประกันให้แก่ผู้ประกันตนซึ่งเป็นสิ่งผิดกฎหมายและทำให้สถานการณ์ทางการเงินของเขาแย่ลง (ผู้ยืมแน่นอน)

5. "โทรโข่ง"

ในเดือนตุลาคมลูกค้าจำนวนมากของหนึ่งในผู้ให้บริการโทรศัพท์มือถือที่ใหญ่ที่สุดในรัสเซียต้องเผชิญกับสถานการณ์ที่ไม่พึงประสงค์ เงินถูกหักจากบัญชีอย่างผิดกฎหมาย การร้องเรียนเกี่ยวกับเรื่องนี้รวมถึงการขาดการสื่อสาร Megafon พิจารณาภายในเจ็ดวัน

4. PJSC Sovcombank

ธนาคารรัสเซียหลายแห่งพร้อมที่จะรุกรานลูกค้า แต่ไม่เคยรักตัวเอง ดังนั้น Sovcombank จึงตัดสินใจว่าจะต้องเพิ่มอัตราค่าคอมมิชชั่นของลูกค้าสำหรับการชำระเงินและบริการเงินสดซึ่งมีให้สำหรับบุคคลในสกุลเงินรูเบิลและสกุลเงินต่างประเทศสำหรับธุรกรรมทั้งหมด (ยกเว้นการชำระเงินตามงบประมาณ)

ไม่พูดเร็วกว่าทำ ด้วยหนึ่งจังหวะของปากกาอัตราภาษีเริ่มเป็นจำนวนถึงสิบเปอร์เซ็นต์ของจำนวนธุรกรรม นั่นไม่ใช่ทั้งหมดร้อย

3. MOEK

มอสโคว์ Unified Heat Supply Organization ซึ่งใช้ประโยชน์จากตำแหน่งที่ผูกขาดนั้นเรียกเก็บค่าธรรมเนียมสำหรับการจัดหาน้ำร้อน และการซื้อน้ำเย็นรวมอยู่ในราคาของมันแล้ว และมันก็โอเค แต่ MOEK ก็เอาค่าธรรมเนียมน้ำเย็นโดยตรงจาก บริษัท จัดการด้วย นั่นคือชาวเมืองถูกบังคับให้จ่ายเงินสองครั้งสำหรับบริการเดียวกัน

2. FSUE โพสต์รัสเซีย

เมื่อเร็ว ๆ นี้“ Russian Post” เริ่มทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้นได้เปิดตัว“ เทคนิค” ที่เป็นประโยชน์เช่นการออกพัสดุโดยลายเซ็นดิจิทัลและ SMS อย่างไรก็ตามยังมีงานอีกมากที่ต้องปรับปรุงคุณภาพการบริการลูกค้า และพัสดุใน "โพสต์" ก็หายไปบ่อยเกินไปและงานของที่ทำการไปรษณีย์จำนวนมากก็จัดได้ไม่ดีนัก ดังนั้นผู้ประกอบการไปรษณีย์ที่ใหญ่ที่สุดของรัสเซียจึงกลายเป็นอันดับสองในรายชื่อ บริษัท ที่ไม่เป็นมิตรกับลูกค้ามากที่สุด

1. PJSC Sberbank

แม้ว่า "ธนาคารสีเขียว" ที่รู้จักกันดีถือเป็นธนาคารที่น่าเชื่อถือที่สุดในรัสเซีย แต่ก็มีข้อบกพร่องมากมาย สายยาวพนักงานไร้ความสามารถและ (หรือ) หยาบคายไม่ได้ล็อคบัตรวัตถุประสงค์เสมอเป็นเพียงส่วนเล็ก ๆ ของปัญหาที่ลูกค้า Sberbank บ่น

อย่างไรก็ตามเหตุผลหลักว่าทำไมธนาคารที่ใหญ่ที่สุดของรัสเซียเข้ามาอยู่ใน 10 อันดับแรกของ บริษัท และนักต้มตุ๋นคือการเพิ่มอัตราการกู้ยืมเงินจำนอง แต่เมื่อต้นปี Sberbank เปิดเผยต่อสาธารณชนว่าสัญญาจะลดอัตรา เราจะจำเรื่องตลกเกี่ยวกับ“ ฉันเป็นเจ้านายของคำพูดของฉันไม่ได้ เขาต้องการ - เขาให้เขาต้องการ - เขาเอามันกลับมา "